Retourneren

Bij staat uw tevredenheid voorop. Als er iets niet helemaal goed is, zorgen wij ervoor dat het snel en eenvoudig wordt opgelost — zonder gedoe.

Gratis Retourneren – 30 Dagen

U kunt elk artikel binnen 30 dagen na ontvangst om welke reden dan ook retourneren.

Geen ingewikkelde formulieren. Geen kleine lettertjes. Gewoon gemoedsrust.

Als de retourzending door de consument wordt veroorzaakt, zijn de verzendkosten voor rekening van de consument. De specifieke kosten zijn afhankelijk van het gekozen koeriersbedrijf.

Vi behandlar den skickade beställningen inom 1-3 dagar.

- Om returen orsakas av konsumenten bör konsumenten ansvara för fraktkostnaden. Den specifika avgiften bör baseras på det expressföretag du väljer.

- Om de mottagna varorna på grund av våra skäl är skadade eller inte korrekta, är konsumenten inte skyldig att betala fraktkostnaden av denna anledning.

För snabb respons och återbetalningsprocess, vänligen lämna en seddel med betalarens namn, ordernummer, e-postadress och orsak till returen i paketet.

Returadress:
FLAT B01, 2/F, KIN TAK FUNG
IND BUILDING, 174 WAI YIP
STREET, KWUN TONG
HONG KONG

 

Als de ontvangen goederen om onze redenen beschadigd of niet in orde zijn, hoeft de consument de verzendkosten om deze reden niet te betalen.

Hoe Werkt Het?

Stuur een e-mail naar info@nova-retail.shop met uw ordernummer en het artikel dat u wilt retourneren.

Wij plannen een gratis ophaalservice voor u in — u hoeft de deur niet uit.

Zodra wij het artikel in originele staat ontvangen, krijgt u een volledige terugbetaling via uw oorspronkelijke betaalmethode.

Staat van Geretourneerde Artikelen

Retourneer de artikelen alstublieft in originele staat — ongebruikt, niet gemonteerd en indien mogelijk in de originele verpakking.

We begrijpen volledig dat u het artikel misschien hebt geopend of kort hebt getest — dat is geen probleem!

Ruilen

Wilt u iets anders in plaats daarvan? Vermeld dit dan wanneer u contact met ons opneemt. We helpen u graag met een ruil, mits de voorraad het toelaat.

Vragen?

Wij staan altijd voor u klaar.
Stuur een e-mail naar info@novasprout.nl en wij helpen u verder.